Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de vous abonner. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de facturation transparente et équitable.
1. Plan Gratuit
Nous proposons un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées. Nous encourageons les utilisateurs à tester soigneusement la version gratuite avant d'acheter un plan.
2. Plans Payants
Les abonnements donnent accès aux fonctionnalités avancées. Une fois un abonnement activé :
- •Les paiements ne sont pas remboursables, sauf obligation légale.
- •Pas de remboursement pour le temps ou les fonctionnalités non utilisés.
- •Pas de remboursement partiel pour annulation anticipée.
3. Exceptions
Nous pouvons envisager des remboursements dans des circonstances exceptionnelles :
- •Erreurs techniques entraînant des prélèvements incorrects.
- •Prélèvements après une annulation valide.
- •Pannes vérifiées à l'échelle du système.
- •Prélèvements en double.
Pour demander un remboursement :
- -Contactez info@mantapex.com dans les 14 jours.
- -Fournissez la référence de transaction & le motif.
4. Paiements Stripe
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Stripe ne gère pas directement les remboursements.
Contactez le support pour tout litige de facturation.
5. Annulation
Annulez à tout moment via les paramètres. L'accès se poursuit jusqu'à la fin du cycle de facturation. L'annulation ne déclenche pas de remboursement.
6. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées ici.
7. Nous Contacter
Des questions ? Facturation incorrecte ? Contactez-nous à info@mantapex.com