Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Bitte lies unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor du ein Abonnement abschließt. Wir streben eine transparente und faire Abrechnungserfahrung an.
1. Kostenloser Plan
Wir bieten einen kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen an. Wir empfehlen Nutzern, die kostenlose Version gründlich zu testen, bevor sie einen Plan kaufen.
2. Kostenpflichtige Pläne
Abonnements gewähren Zugang zu erweiterten Funktionen. Sobald ein Abonnement aktiviert ist:
- •Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
- •Keine Rückerstattungen für ungenutzte Zeit oder Funktionen.
- •Keine anteiligen Rückerstattungen bei vorzeitiger Kündigung.
3. Ausnahmen
In Ausnahmefällen können wir Rückerstattungen in Betracht ziehen:
- •Technische Fehler, die zu falschen Abbuchungen geführt haben.
- •Abbuchungen nach gültiger Kündigung.
- •Systemweite verifizierte Ausfälle.
- •Doppelte Abbuchungen.
So beantragst du eine Rückerstattung:
- -Innerhalb von 14 Tagen info@mantapex.com kontaktieren.
- -Transaktionsreferenz & Grund angeben.
4. Stripe-Zahlungen
Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Stripe bearbeitet keine Rückerstattungen direkt.
Wende dich bei Abrechnungsstreitigkeiten an den Support.
5. Kündigung
Jederzeit über die Einstellungen kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen. Die Kündigung löst keine Rückerstattung aus.
6. Richtlinienänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Änderungen werden hier veröffentlicht.
7. Kontakt
Fragen? Falsche Abbuchung? Kontaktiere uns unter info@mantapex.com